Obstáculos à Comunicação Cultural de Negócios Culturais

Culturais

As empresas internacionais enfrentam novos desafios para suas estruturas internas p comunicação devido a grandes reformas decorrentes da internacionalização, redução p funds, fusões, aquisições e joint ventures.
A falta de investimento em treinamento entre culturas e aulas de idiomas geralmente leva a uma coesão interna deficiente. A perda de clientes / clientes, a pouca retenção p pessoal, a falta de vantagem competitiva, conflitos internos / conflitos de poder, relações de trabalho precárias, mal-entendidos, estresse, produtividade fraca e falta de cooperação são todos os subprodutos da má comunicação cultural cruzada.
Os consultores p comunicações interculturais trabalham com empresas internacionais para minimizar as conseqüências acima mencionadas da má consciência cultural cruzada. Através dessa cooperação, consultorias como a Kwintessential reconheceram obstáculos comuns a uma comunicação cultural cruzada efetiva dentro das empresas.
Aqui descrevemos alguns exemplos desses obstáculos à cooperação intercultural:
Falta de comunicação
Pode parecer óbvio afirmar que a não comunicação é provavelmente o maior contribuinte para a má comunicação. No entanto, continua a provar-se como o principal problema na maioria das empresas.
A falta de comunicação com o pessoal não é apenas devido à falta de diálogo falado. Em vez disso, relaciona-se ao acesso à informação.
Por exemplo, não dar opinions (negativo ou positivo), informando a equipe de decisões e ações que afetarão suas funções ou falha em comunicar adequadamente as expectativas são todas as maneiras pelas quais a informação pode ser retida da equipe. Isso acabará por resultar em uma base de pessoal alienada que se sente dividida p gerentes e superiores concursos abertos.

Se os gerentes são muito seletivos ao fornecer informações, isso pode causar suspeita e ciúme entre os funcionários e, eventualmente, resultará em conflitos internos em vez de coesão.
Uma gestão que não se comunica e não se interage fisicamente com o pessoal demonstra uma falta de interesse, confiança e respeito.
No more Ocidente, muitas vezes as linhas p comunicação são verticais. O relatório da equipe até gerentes e gerentes até níveis seniores e assim por diante. Idealmente, as linhas p comunicação devem ser executadas de ambas as maneiras. Aqueles com um lugar subordinado no processo de comunicação tendem a se sentir distanciados, indiferentes e possivelmente até mesmo beligerantes.
A falta de comunicação em todas as suas formas é insalubre. Empresas e gerentes devem estar cientes de como, o estar e a quem se comunicam.
Língua
As dificuldades p comunicação através do idioma são de duas formas:
Uso de linguagem inapropriada
A linguagem traz consigo significados subliminares e mensagens transmitidas através do vocabulário, estresse e tom. O uso incorreto p palavras ou emoções escondidas atrás de frases pode enviar mensagens que afetam a autopercepção, a confiança e a atitude da equipe. A linguagem crítica causa relações interpessoais precárias e baixa autoconfiança, enquanto a linguagem e os heaps de suporte têm o efeito oposto.
Línguas estrangeiras
Hoje em dia, os escritórios podem ter falantes nativos de mais p 50 idiomas, todos sob um mesmo teto. É importante que o idioma main do escritório seja estabelecido, seja inglês, francês ou espanhol. Uma vez que este é constituído, todos os funcionários só devem conversar no idioma principal. Isso evita a exclusão de funcionários que não podem entender outras línguas. Além disso, uma empresa deve assegurar que todos os seus funcionários estejam completamente familiarizados com o idioma principal. A taxa de matrícula da língua deve ser vista como uma necessidade não um luxo.
Cultura
Empresas internacionais com uma força de trabalho altamente diversificada em termos de nacionalidade e antecedentes culturais enfrentam desafios das diferenças de linguagem, valores, sistemas de crença, ética comercial, práticas comerciais, comportamento, etiqueta e expectativas.
As diferenças entre culturas podem afetar negativamente um negócio de diversas maneiras, seja na coesão da equipe ou na produtividade da equipe. Como vimos acima, diferentes métodos de comunicação são apenas uma área em que as diferenças entre culturas se manifestam.
Em tais empresas multiculturais, uma ajuda objetiva pode ser necessária através de um consultor cultural que irá mostrar às equipes e aos indivíduos como gerenciar a comunicação e trabalhar de forma mais coesa e produtiva.

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